|
|
|
 |
 2007전북9급행정학기출문제(2007[1][1].9.8) |
 |
|
|
|
|
 |
|
 |
 |
| 키워드 : |
|
|
| 소개글 |
2007전북9급행정학기출문제(2007[1][1].9.8) |
| 요약 |
2007 전북9급(2007.9.8 시행)
【문 1】공공서비스의 질(Quality)관리와 관련이 없는 것은?
① TQM
② ISO 9000시리즈
③ ISO 1400시리즈
④ QS 9000시리즈
⑤ OMB
(답) ⑤ ⑤는 품질관리와 관련이 없다. OMB(Office of Mgt. & Budgeting)란 미국의 중앙예산기관인 관리예산처를 말한다.
(1) ISO 9000 : 글로벌 비즈니스 환경에서의 조직의 품질경영시스템 요구사항을 표준화하여 국제적 통상의 편리함을 도모하기 위하여 ISO(국제표준화기구)가 구체화한 품질관리메뉴얼
(2) ISO 14000 : ISO(국제 표준화 기구)에서 제정한 환경경영시스템에 대한 국제규격을 말하며 ISO 9000과 더불어 조직의 경영시스템 인증분야의 대표적인 규격중의 하나이다. 1992년 리우환경회의 이후 지역사회의 환경보전을 위해 기업의 제반활동, 제품생산 및 서비스 제공 등에 따른 환경적 영향 등을 친화적으로 관리, 수행하기 위하여 필요한 조직적인 구조와 책임 및 업무수행 등을 정의한 규격이다. 이 규격의 적용은 ISO 9000과 마찬가지로 제조, 건설, 서비스뿐만 아니라, 학교 및 지방 자치 단체와 같은 공공 서비스 분야에 이르기까지 모든 산업 분야에 걸쳐 모든 규모의 조직에 적용된다. 조직은 품질경영시스템 구축후 제3자(인증기관)로부터 객관적인 심사를 거쳐 인증을 취득할 수 있으며 일부 산업분야 에서는 강제적인 요구로 작용하기도 한다.
(3) QS 9000 : QS(quality system)이란 자동차 부품산업에 대한 품질시스템 요건으로서 ISO 9001/2의 기본요건에 자동차 부품산업의 특성 요구사항이 추가된 규격을 말한다.
|
 |
|
|
|
|
위 정보및 게시물 내용의 진실성에 대하여 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
위 정보및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단전재및 배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 하단의 저작권 침해신고를 이용해 주시기 바랍니다. |
|
공지사항이 없습니다.
파일명
대표이사 : 정현준