Ⅰ. 고객니즈를 발굴하는 역량이 중요 Ⅱ. 고객니즈에 대한 새로운 관점 Ⅲ. 고객조사의 기법과 사례 Ⅳ. 국내기업의 대응방향
Ⅰ. 고객니즈를 발굴하는 역량이 중요
전반적 침체 속에 개성 중시 소비가 확산
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[비즈니스] 소비자에 대한 기업의 대책
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