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| 소개글 |
'겅호'를 읽고 |
| 요약 |
다람쥐의 정신ㆍ비버의 방식ㆍ기러기의 선물
겅 호
켄 블랜차드ㆍ셀든 보울즈 지음
조천제ㆍ최치영 옮김
21세기북스
겅호란?
겅호(Gung Ho)는 중국어 ‘공화(工和)’에서 유래한 말이다. 무한한 열정과 에너지, 그리고 임무에 대한 충성의 의미로 ‘화이팅!’이라는 외침처럼 투지와 열정을 불어넣는 일종의 구호나 인사로 사용되고 있다.
2차대전 중 미해병 특공대의 업적을 다룬 ‘Gung Ho!'라는 책과 영화로 인해 이 표현이 일반화되었다. 2000년 조지 부시가 대통령으로 당선되자 그의 선거 캠프에서 'Gung Ho'를 외쳤을 정도로 미국에서는 폭넓게 쓰이는 용어이다.
▣ 들어가면서
월튼의 32개 공장 중 최하위를 기록하며 절망적인 상황으로 치닫고 있는 월튼 제2공장으로 임명된 페기 싱클레어, 기껏해야 6개월~1년 후에 문을 닫아야할 상황에 처해진 공장에서 한줄기의 빛을 보게 된다. 직원들과 관리자들의 사기가 땅에 떨어진 공장에서 출하 부서만큼은 완벽한 시스템을 갖추고 운영되고 있었다. 출하 부서의 운영 관리자인 앤디 롱클로우에게 ‘겅호 조직’을 만드는 방법을 듣고 난 후 직접 실행에 옮긴다. 다람쥐의 정신, 비버의 방식, 그리고 기러기의 선물을 조직에 적용함으로써 겅호 활동을 하게 되고, 미국 전국에서 가장 우수한 작업장으로 백악관으로 선정되기도 했다.
Part 1. 겅호이야기
▷ 우정의 시작
- 모리스 사장이 추진하는 경영 전략에 결점이 있다고 지적한 페기 싱클레어
☞ 시장에서의 막대한 손실을 피할 수 있었지만, 불쾌한 기색을 보였던 사장은 보상이
라는 개념으로 페기 싱클레어를 월튼 제2공장의 총책임자로 임명
- 월튼 제2공장으로 출근 첫날, 사장에게 속은 것을 알게 됨
- 직원들보다 마당에 쌓인 원자재를 더 중요하게 취급하는 회사를 보며 생산성이 저조
한 이유를 파악
- 수많은 문제점을 안고 있는 공장 내에서 흠잡을 곳이 없이 운영되는 출하 부서 발견
- 강 건너편 벤치에 앉아서 쉬고 있 |
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