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| 소개글 |
피그말리온 리더십 - 김영한.이상우 지음 |
| 요약 |
피그말리온 리더십 - 김영한.이상우 지음
기대하라, 기대하라, 기대하라,
그러면 이루어지리라......
내가 염원하고 너도 염원하면 하늘도 땅도 산도 바다도 염원합니다.
생명이 없는 조각을 끌어안고
사랑한다고, 사랑한다고 미치도록 사랑한다고 외쳐본 적이 있으신지요?
여기 그리스 신화의 조각가 피그말리온이 자신이 만든 조각 여인상을 사랑했습니다. 신은 그 간절한 염원을 외면하지 아니하였습니다. 피그말리온의 간절한 기도가 여인상에게 생명을 얻게 하여 사랑으로 승화하는 아름다운 이야기는 우리의 가슴에 기적의 호르몬 다이돌핀을 선물해 줍니다.
간절하고 간절하면 신도 그 기도를 저버리지 않습니다.
세계 일류의 메디컬 네트워크, ‘예(Ye) 메디컬 네트워크’를 만든 박인출 원장의 핵심 키워드는 바로 ‘피그말리온 리더십’입니다.
박인출 원장은 예치과 경영에 바로 이 ‘기대 성취 리더십’, 즉 ‘피그말리온 리더십’을 이용했습니다.
자신이 뛰어난 리더로서 예치과를 위해 해야 할 일은 구성원들에게 기운을 북돋아 주고 변화를 유도하는 ‘피그말리온 리더십’을 실천하는 리더라고 생각한 것이죠.
피그말리온 리더십은
철학(Philosophy),
비전(Your vision),
자신감(Grow pride),
멘토링(Mentoring),
존중(Appreciate),
학습(Learning)의 여섯 가지를 그 핵심 요소입니다.
< 예치과 성공 스토리>
1.1%라도 바꾸자
고객 중심적인 병원을 만들기 위해 예치과는 의사 한 명이 환자를 최소한 한 시간 정도 진료할 수 있는 수준으로 만들고, 독립적인 공간에서 치료할 수 있도록 작은 방을 만들어 의사가 직접 환자를 찾아갔습니다.
일반 치과 ->의사 한 명당 환자수가 30~40명
예치과 -> 많아야 10명 내외
예진실에서 스몰토크로 환자의 니즈에 다가가 고객과의 커뮤니케이션
환자가 움직이는 것이 것이 아니라 -> 의 |
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