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 명품직원이 고객을 움직인다 - 마루키 요시미-이철우 |
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| 소개글 |
명품직원이 고객을 움직인다 - 마루키 요시미-이철우 백인수 - |
| 요약 |
명품직원이 고객을 움직인다
- 마루키 요시미-이철우 백인수 -
명품이란 말이 마음은 흔들고, 직원이란 말을 매치 하니깐 명품관 이란 생각이 든다. 이 책을 읽으면서 명품직원이 고객을 움직인다는 책 제목이 제품도 명품, 인생도 명품이 되려면 어떻게 해야할까요? 전문가, 프로, 센쓰, 유머...매력이 넘쳐나면 되겠군요. 파는 것이 아니라 사고 싶도록 만드는 기술이 필요합니다. 명품 직원이 고객을 움진인다는 브랜드와 기업을 대표하는 판매 직원과 숍매니저들의 경쟁력을 강화하고 프라이드를 드높일 수 있는 지침을 제공한다. 일본 유수 브랜드의 판매 직원, 숍매니저들의 사례를 통해 최고의 명품 직원으로 올라서고, 최고의 매장을 이끌어낸 노하우를 밝힘으로써 스스로 자신의 지위를 높이고 새로운 고객 가치를 창출해내는 프로페셔널로서의 비전과 가치를 만날 수 있을 것이다. 책에 나오는 인물 중 "모리모토 요코"씨는 에고이스트 지점에서 일합니다. 처음에는 아르바이트로 시작해서 대표이사까지 되었군요. 놀랍지요? 진정한 현장경영을 하셨습니다. 늘 답은 현장에 있으니요. 자신의 추천한 상품이 팔리면 얼마나 기쁠까요? 그녀는 56평 남짓한 좁은 매장에서 매일같이 천만엔 이상의 매출을 올렸습니다. 그녀는 움직이는 마네킹이 되어 유행을 선도했습니당. 멋지지요? 유행을 |
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