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| 소개글 |
적을 만들지 않는 대화법 |
| 요약 |
적을 만들지 않는 대화법
이런저런 부탁을 한 번 잘못 들어주면 평생의 오점을 남길 수 있기 때문에 들어줄 것과 거절할 것을 구별하고, 거절할 경우 확실히 자기 주장을 펴서 피차 미련을 남기지 말아야 한다고 강조한다. ‘주장하기‘를 습득하기에 앞서 우선 여러 가지 부담스러운 부탁을 거절하는 기술부터 알려주고 있다. 내 의사를 상대를 화나게 하지않고 말할 수 있으려면... 사회생활, 가정생활 등 인간관계는 말에서 시작해서 말로 끝난다. 인간관계가 힘들다는 말에는, 불편한 상대와 대화를 해야 하는 상황에 능숙하게 대처하기 힘들다는 의미가 숨어있다 생각한다. 때론 상대를 너무 잘 안다고 생각하기에, 때로는 나와 사고방식이 다른 이를 설득해야 하기에, 막무가내인 사람들을 상대하다보면 몸도 지치고 마음도 지쳐버린다. 마음의 여유를 잃는 순간 표현이 절제되지 못하고, 의도하지 않게 적을 만들게 된다.
적을 만들지 않는 대화법이라는 제목에 마음이 끌렸다. 상대의 생각은 내가 들여다볼 수 없기에 그가 적으로 날 생각하고 있는지 아닌지 알 수 없다. 엄밀히 말하면, 상대에게 화를 불러일으키지 않는 대화법이라는 표현이 적확하다 생각한다. 분노나 짜쯩이 일어났을 때 자신을 컨트롤할 수 있는 방법을, 원인분석에서부터 구체적인 행동까지 세세하게, 하지만 주변 상황의 예들을 통해 쉽게 이해할 수 있도록 글이 완성되어 있다. 가슴속에 담긴 분노를 표현하는 일이 거친 사람들이나 내 의사를 효과적으로 잘 표현하기 힘들다고 생각하는 이라면, 제목의 의미를 한 번 생각해 보면 좋을거라 생각한다. 해야 하지 않아야 할 말을 줄이고, 조금 더 센스있게, 우아하게 대화를 시도해 보자. 1부에서는 불편한 대화를 해야 하는 상황의 원인에 대해 초점을 맞춘다. 가슴속에 욱하는 기분이 생긴다거나, 내 말이 맞는데, 상대가 까다롭게 틀리게 말한다고 생각이 들때, 왠지 상대에게 지고 있다는 느낌이 드는 순간, 그 원인이 무엇이고, 감정대로 대응하는 것이 아니라, 센스 있게, 사회에서 비난받지 않는, 우아하게 대화하는 방법이 왜 |
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